A Gestão de Faciliteis sempre foi fundamental para apoiar a operacionalização dos Hospitais, mas com a pandemia do Covid-19, essa área ganhou ainda mais destaque e importância. Inovação, tecnologia, otimização e mudança de mindset são fundamentais para o cenário atual e futuro da área no cumprimento dos requisitos:

• Segurança, bem-estar, produtividade;
• Eficiência nos processos e fluxos dos pacientes, corpo clinico e colaboradores;
• Maior consistência nos níveis de serviços entregues;
• Otimização da relação do custo-benefício das operações e despesas.

Objetivos:

Discutir o cenário da área de Faciliteis Hospitalar na jornada dos pacientes, corpo clínico e colaboradores com ajuda das tecnologias, inovação e liderança inspiradora.

Principais Temas:

• Faciliteis em tempos de pandemia
• Tecnologia na Jornada do paciente
• Hotelaria – inovação
• Serviços – tecnologia
• Contact Center 4.0

Público-alvo:
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