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Pós-graduação

Especialização em Gestão da Qualidade em Saúde e Segurança do Paciente

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São Paulo 12 meses Especialização

A qualidade em saúde tem sua expressão a partir da década de 1980 com Donabedian e o conceito de estrutura, processo e resultado. Concomitante a este fator, diferentes Instituições de Saúde, mundialmente, se atentaram para esta temática. No ano 2001, o Institute of Medicine, lança o texto Crossing the Quality Chasm: a New Health System for the 21st Century, trazendo as seis dimensões da qualidade, no qual segurança é um das dimensões. Também, neste período foi publicado o Relatório To Err is Human, trazendo esta temática como principal no cenário da Saúde. Diferentes movimentos iniciaram para reduzir danos aos pacientes no sistema de saúde. No Brasil esta questão começou a ser tratada pela ANVISA em 2002 com a criação da Rede de hospitais Sentinela, que tratavam das ações de Farmacovigilância, Hemovigilância e Tecnovigilância. No ano 2013 é lançado o Programa Nacional de Segurança do Paciente com o objetivo de contribuir para a qualificação do cuidado em saúde em todos os estabelecimentos de saúde do território nacional.

Desde então diferentes Instituições tem trabalhado para aumentar a segurança dos pacientes, e melhorar a qualidade nos serviços de saúde. As empresas de certificação em saúde como a Joint Comission International e a Organização Nacional da Acreditação também trazem uma oportunidade de melhoria às Instituições. O tema tomou tamanha magnitude, que em 2016 a Agência Nacional de Saúde Suplementar passou a estabelecer um reajuste diferenciado entre operadoras e as Instituições que possuam melhores níveis de qualidade, o Fator Qualidade.

Concomitante a isto, no Brasil diferentes ações estão acontecendo para melhoria da segurança do paciente, no entanto, mais recentemente o conceito de Experiência do Paciente, co-design para garantir ambientes e processos mais seguros e Value Based in Healthcare, proporcionam outro panorama para qualidade. Entendendo todos estes avanços, e ainda a necessidade de expandir alguns conceitos e estratégias globais baseados em metodologias já comprovadas em nosso país, buscamos com esta especialização a oportunidade dos profissionais da saúde estarem atualizados, com pensamento crítico e tecnologias associadas afim de melhorar a Segurança dos Pacientes no país, fazendo com que este profissional tenha a competência necessária para estudos de eficiência, centralidade no paciente e efetividade em segurança.

Diferenciais: 

  • Aulas e exposições dialogadas com especialistas;
  • Projeto de conclusão de curso com aplicação de conceitos, ferramentas e metodologias de acordo com as necessidades singulares de cada projeto.;
  • Visitas técnicas no Hospital Sírio-Libanês e hospitais parceiros, para intersecção entre a teoria e a prática. 

Público-alvo: O programa destina-se a profissionais de nível superior que atuam ou tem interesse em atuar na gestão da qualidade em organizações de saúde. 

Dia da semana e Horário: 
Encontros estendidos (2º, 7º e 12º): quinta, sexta e sábado das 8h às 18h;
Demais encontros: sexta e sábado das 8h às 18h.

Carga horária: 360h


Coordenadores:

Coordenadora

Priscila Martins Delgado

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Coordenadora

Flávia Maria Gonçalves

Coordenadora da área de Qualidade em Saúde do Hospital Sírio-Libanês. Formada em Enfermagem pela Universidade Federal de São Paulo (UNIFESP) em 2008, especialista em Gestão dos Serviços de Enfermagem também pela UNIFESP em 2010 e em Ciênc...

Corpo Docente:

Enfa. Carla Bernardes Ledo

Najara Maria Procopio Andrade

Flávia Maria Gonçalves

Marisa Dias Von Atzingen

Priscila Martins Delgado

Unidade 1 - Gestão em Saúde

Docente Responsável: José Mauro Vieira Junior
Carga Horária: 20h
Ementa: Esta unidade inicia-se com um retrospecto e análise do panorama da Qualidade e Segurança no Brasil e no mundo, nos diferentes cenários da saúde, introduzindo sobre modelos e sistemas de saúde, políticas, regulação e oportunidades do setor. A partir desta leitura de cenário da saúde, pretende-se apresentar a evolução do pensamento estratégico, oferecendo referenciais estratégicos com análise do ambiente interno e externo, monitoramento e controle. Nesta Unidade Curricular serão discutidas a integração da Qualidade e Segurança em todos os níveis de atenção em saúde, a temática nos cenários público e privado, ferramentas de gestão, métodos estatísticos e análise de dados aplicados à Qualidade. Por fim, abordará aspectos da motivação e gestão de pessoas, tipos e desenvolvimento de liderança e seus impactos na cultura e clima organizacional
Conteúdo: Momentos e tendências em saúde; Modelos de gestão em saúde; Desafios da gestão hospitalar; Cultura organizacional; Governança; Gestão da mudança; Gestão financeira; Planejamento estratégico.

03 e 04 de março de 2023


Unidade 2 - Qualidade, Acreditação e Melhoria em Saúde

Docente Responsável: Carla Bernardes Ledo, Flavia Maria Gonçalves e Marisa Dias Von Atzingen
Carga Horária: 150h
Ementa: Nesta unidade será abordada a gestão da Qualidade e seus domínios com o detalhamento das ferramentas da Qualidade e suas aplicações práticas, o panorama das Acreditações em Saúde Nacionais e Internacionais e o valor que as mesmas agregam para a qualidade e segurança do sistema, as metodologias para implantação de melhorias no sistema de saúde.

Conteúdo: Acreditações e certificações em saúde; Ferramentas da qualidade; Gestão de documentação; Métodos estatísticos e análise de dados aplicados à qualidade; Auditorias; Metas internacionais de segurança do paciente; Qualidade em serviços de saúde: público e privado; Qualidade nos diversos níveis de atenção à saúde; Experiência e cuidado centrado no paciente; Gestão por processos; Lean six sigma; Metodologia ágil; Design thinking; Lean inception; Ciência da melhoria (IHI); Modelos e disseminação dos programas de melhoria.

Módulo II – 38h (30h presenciais + 8h EaD)  - 03 e 04 de março de 2023
Módulo III – 28h (20h presenciais + 8h EaD) - 12, 13 e 14 de abril de 2023
Módulo IV – 28h (20h presenciais + 8h EaD) - 05 e 06 de maio de 2023
Módulo V – 28h (20h presenciais + 8h EaD) - 02 e 03 de junho de 2023
Módulo VI – 28h (20h presenciais + 8h EaD) - 02 e 03 de junho de 2023

 


Unidade 3 - ​Segurança do Paciente

Docente Responsável: Priscila Martins Delgado e Najara Maria Andrade Procópio
Carga Horária: 137h
Ementa: O módulo apresenta leis e regulamentos nacionais sobre o Programa Nacional de Segurança, gerenciamento, análise e tratativa dos eventos adversos em saúde, bem como o impacto do fator humano sobre eles. Além disso, será abordado ética, Compliance e aspectos jurídicos e legais em saúde.
Conteúdo: Contexto mundial de segurança do paciente; Indústrias de alta confiabilidade e cultura de segurança; Ética e Compliance; Legislação e Programa Nacional de Segurança; Vigilância Sanitária; Gerenciamento de Riscos (risco proativo); Gerenciamento de Eventos Adversos (risco reativo); Disclosure; Fatores Humanos / Gestão de conflito; Comunicação e trabalho em equipe; Gerenciamento de risco jurídicos e aspectos legais.

Módulo VII – 37h (30h presenciais + 7h EaD) - 31 de agosto, 01 e 02 de setembro de 2023
Módulo VIII – 25h (20h presenciais + 5h EaD) - 06 e 07 de outubro de 2023
Módulo IX – 25h (20h presenciais + 5h EaD) - 03 e 04 de novembro de 2023
Módulo X – 25h (20h presenciais + 5h EaD) - 01 e 02 de dezembro de 2023
Módulo XI – 25h (20h presenciais + 5h EaD) - 12 e 13 de Janeiro de 2024

 


Unidade 4 - Valor em Saúde

Docente Responsável: Carla Bernardes Ledo e Teresa Cristina Dias Cunha Nascimento
Carga Horária: 35h (30h presenciais + 5h EAD)
Ementa: Será abordado o conceito de Valor na atualidade, entendendo que o conceito é embasado na razão da pertinência e melhor desfecho clínico possível, aliado à uma boa experiência do paciente com o menor desperdício. Onde serão discutidos temas como Experiência e Cuidado Centrado no Paciente, Desfecho Clínico e Protocolos Assistenciais
Conteúdo: Protocolos clínicos;  Desfecho clínico; Valor em Saúde; Inovação.

01, 02 e 03 de fevereiro de 2024


Visita Técnica     

Docente Responsável: Flávia Maria Gonçalves e Priscila Martins Delgado
Carga Horária: 18h
Ementa: Área de Qualidade e Segurança do Hospital Sírio-Libanês, Hospital Geral do Grajaú, Hospital Infantil Menino Jesus, Hospital Regional de Jundiaí e Ambulatório Médico de Especialidades de Interlagos
Período: a ser agendado pelo aluno, conforme agenda disponibilizada pela coordenação do curso

 

Inscrições até:

24/02/2023

Taxa de inscrição:

R$ 50,00

Início das aulas:

03/03/2023

Duração:

12 meses

Modalidade:

Presencial

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Processo Seletivo

Inscrições até: 24/02/2023
1

Formulário de inscrição

2

Taxa de inscrição

3

Questionário

Aprovação!

Convocação

Matrículas até: 28/02/2023
4

Pagamento de matrícula

5

Documentação

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Perguntas frequentes

A entrevista é presencial ou online?

Para os cursos que possuem entrevista, todos ocorrem de forma online.

As aulas possuem atividade prática ou somente teórica?

Cada curso é estruturado da melhor forma para transmitir o seu conteúdo pedagógico. Temos cursos de pós-graduação compostos somente por aulas teóricas e outros em que é previsto carga horária prática em Centro de Treinamentos, em simulação ou em atividades práticas observacionais. Consulte na página específica do curso de seu interesse.

Como e em quanto tempo são recebidos os certificados após a conclusão do curso?

Após a entrega da versão final do TCC ou Projeto Aplicativo do Curso, a coordenação valida um relatório com os aprovados em até 30 dias. Após esse prazo, os certificados são liberados em até 180 dias e sua expedição é no formato digital.

Como funciona a análise do questionário do processo seletivo?

As respostas do questionário são direcionadas e avaliadas pela coordenação do curso, que entenderá se o perfil do candidato se encaixa com o público-alvo do curso. 
Se aprovado, o candidato será convocado para a próxima etapa (no caso dos cursos com entrevista) ou para iniciar o processo de matrícula.

Como funciona o TCC dos cursos?

Cada curso possui critérios de aprovação específicos, podendo contar com TCC ou não. No caso dos cursos com TCC, o trabalho é desenvolvido ao longo do curso com apoio dos orientadores e deve ser apresentado no último dia de aula.

Como sei que fui aprovado no processo seletivo?

Todos os inscritos que participarem do processo seletivo serão informados por e-mail sobre seu status de aprovação. No caso dos cursos com entrevista, a lista de aprovados também é inserida na página do curso ao final do processo seletivo.

Consigo obter desconto se pagar o curso à vista?

Sim. Os pagamentos à vista possuem 15% desconto.

Estrangeiro pode realizar a pós-graduação Sírio-Libanês?

Sim, para tanto os candidatos graduados no exterior devem apresentar uma cópia do diploma e histórico da Graduação revalidados por universidade pública brasileira, com tradução juramentada.

Existe taxa de matrícula?

Não. O pagamento da matrícula já é referente a primeira mensalidade do curso. 

Não me encaixo no público-alvo, posso fazer o curso?

Antes de efetivar sua inscrição é importante consultar o público-alvo do curso. Caso se inscreva e não se encaixe no público-alvo, haverá reprovação no processo seletivo.

O certificado é aceito pelo MEC?

Sim. Os cursos de especialização são cadastrados no sistema e-MEC e o Sírio-Libanês Ensino e Pesquisa é credenciado através da portaria para oferta dos cursos (Credenciamento pela Portaria MEC nº 3.857, de 10 de novembro de 2005, publicada no D.O.U. 11/11/2005 - Seção 01 - pg. 72).

O que é a taxa de inscrição? Posso ser reembolsado em caso de reprovação no processo seletivo ou cancelamento do curso?
A taxa de inscrição é o valor que deve ser pago pelo candidato para ingressar no processo seletivo dos cursos de pós-graduação, sendo um valor fixo de R$ 50,00. Caso o candidato seja reprovado, o valor não será reembolsado. Porém, se o curso for cancelado por determinação da Instituição, sem previsão de nova data de início, o valor da taxa será reembolsado. 
Onde acontecem as aulas presenciais?
- Para os cursos de São Paulo, as aulas acontecem na unidade do Sírio-Libanês Ensino e Pesquisa - Rua Prof. Daher Cutait, 69 - Bela Vista, São Paulo (SP).
- Para os cursos de Brasília, as aulas teóricas acontecem no Núcleo de Excelência em Ultrassonografia e Ensino Médico (Nexus). SCRN Quadra 502 – Edifício Niva Pessoa 1º Andar - Brasília (DF) / CEP: 70720-502.

Importante: alguns cursos podem promover atividades fora desses endereços. É necessário verificar a programação na página de cada curso.
Possuem indicações de estacionamento, transporte e hospedagem?
Estacionamento: 

Há serviço de manobrista na recepção.  
Serviço pago: consulte a tabela de valor no momento da utilização.

Transporte e Hospedagem:
Caso tenha interesse, consulte as opções de tarifas de transporte e hospedagem com a agência Dynamic Travel: Telefone (11) 4040-1150 / E-mail: hsl@dynamictravel.com.br 

*Recomendamos a compra de passagens aéreas e reserva de hotéis somente após a confirmação da turma. Eventualmente, poderá não haver quórum mínimo de participantes e a turma ser cancelada. 

 

Preciso fazer alguma prova para conseguir o título de especialista?

A especialização é um tipo de pós-graduação que tem como objetivo aprimorar os conhecimentos técnicos do profissional em uma área específica de sua carreira. Quem conclui um curso de especialização recebe o título de especialista.

Há também o título de especialista que é a prova feita pelas Sociedades das áreas médicas. É importante verificar os quesitos que os editais das Sociedades solicitam para que o aluno possa prestar a prova de título.

Nossos cursos de especialização atendem as premissas do MEC, e não das Sociedades, mas normalmente nossos cursos possuem o período e a carga horária solicitada pelos editais da prova de título de especialista, mas reforçamos que é importante sempre verificar o que a Sociedade e o Edital solicitam.

Quais documentos devo entregar para matrícula?

Os documentos da matrícula podem variar de curso para curso, os básicos que devem ser inseridos de forma digital e escaneados são:

  • Foto 3x4 - JPG
  • RG (é obrigatório constar o órgão emissor e é importante que o documento tenha sido expedido em menos de 10 anos. Não é aceito carteira de motorista, conforme portaria do MEC)
  • CPF
  • Certidão de nascimento e ou casamento
  • Comprovante de residência atual
  • Diploma de graduação
  • Histórico da Graduação (histórico é um documento complementar ao diploma e, por isso, sua entrega é obrigatória)
  • Carteira de Classe
  • Carteirinha de vacinação (cursos específicos)
  • Termos de escusa (cursos específicos)
Qual a data de início e duração dos cursos?

O calendário, horário das aulas e a duração deve ser consultado na página específica de cada curso.

Qual a diferença entre Aperfeiçoamento e Especialização?

A diferença está na carga horária prevista em cada tipo de curso. Especializações precisam ter o mínimo de 360 horas e aperfeiçoamentos possuem carga horária mínima de 180 horas.

Qual o limite de faltas que posso ter?
Para obter a certificação, o aluno deve garantir sua participação em pelo menos 75% das atividades previstas. Por exemplo, um curso com 12 encontros, ele poderá se ausentar em no máximo 03. Essa mesma regra é válida para a carga horária de estágio ou visita técnica.