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Especialização Excelência Operacional Sírio-Libanês

Especialização Excelência Operacional Sírio-Libanês

O cenário econômico mundial exige cada vez mais que as organizações se adaptem a uma realidade onde melhores resultados evitando desperdícios. Isso gera uma demanda crescente para metodologias de melhoria de processo com a necessidade de capacitar profissionais para desenvolverem este conhecimento, fornecendo-lhes as ferramentas adequadas para extrair os melhores resultados. 
 
Visando a qualidade e aprimoramento contínuo de seus serviços e um atendimento cada vez melhor a seus pacientes e colaboradores desde 2012, O Hospital Sírio-Libanês implementou o Lean Healthcare tanto em atividades administrativas como de atenção à saúde. Dentre os resultados obtidos com a implantação da filosofia Lean, destaca-se a redução de glosas em 30%, a revisão de fluxos na Central de Material Esterilizado (CME) e Centros Cirúrgicos, tornando estas áreas referência na América Latina.
 
Essa metodologia também vem sendo aplicada em projetos que o Hospital Sírio-Libanês desenvolve em parceria com o Ministério da Saúde, no âmbito do Programa de Apoio ao Desenvolvimento Institucional do SUS (Proadi-SUS). Uma dessas iniciativas, intitulada “Excelência operacional nas emergências do SUS” já alcançou resultados relevantes e segue evoluindo na redução de superlotação, risco assistencial e tempo de permanência de pacientes internados em hospitais de grande porte em diferentes regiões do Brasil. 
 
 
 Objetivos Gerais
 
Atender demanda crescente em capacitar profissionais na aplicação de metodologias, ferramentas e técnicas voltadas ao ganho de eficiência e eficácia nos processos corporativos, sejam eles assistenciais ou administrativos.
 
 
 Objetivos Específicos
 
. Capacitar o profissional para aplicação de metodologias de Excelência Operacional em sua instituição.
Explicar os principais fluxos, tanto assistenciais quanto administrativos, como na perspectiva da melhoria contínua dos processos.
. Discutir as principais técnicas e metodologias associadas à excelência operacional, incluindo gestão da rotina, melhoria de processos e inovação.
. Demonstrar as premissas para a formação de lideranças e gestão da mudança.
Analisar criticamente as técnicas de gestão estratégica e gerenciamento de projetos.
. Compreender a metodologia Lean Seis Sigma*.
. Utilizar as ferramentas para a qualidade nos serviços de saúde.
 
 Projetos práticos de melhoria de processos voltados a otimização de parâmetros de processamento e ganho de qualidade em requisitos críticos do cliente**.
 
Unidades temáticas
Estratégia e definição de oportunidades
Excelência Operacional
Analise e mensuração de processos
Implementação de melhorias e Controle
Formação do Líder
 
*Metodologia que visa grandes ganhos em curto e médio prazo onde é atacado um problema de causa desconhecida. Lean representa uma cultura a ser implantada apoiando-se no melhoramento contínuo e evitando desperdícios.
 
**A certificação Green Belt será fornecida aos participantes que desenvolverem projetos de melhoria de processos dentro dos pré-requisitos da metodologia Lean Seis Sigma, os quais poderão ser realizados na instituição de origem. Serão avaliados individualmente os casos nos quais aluno não possua campo de prática disponível, para que seja disponibilizada oportunidade no Hospital Sírio-Libanês ou uma das sob gestão do Instituto de Responsabilidade Social Sírio-Libanês. 

 



Pós-Graduação Hospital Sírio-Libanês

Processo Seletivo 2018
 
 

Perfil do Participante:

Profissionais administrativos e assistenciais com foco em indústrias e serviços em geral 


 

Pré-Requisito:
O curso é destinado ao público assistencial e administrativo.


Vagas:
40
 

Investimento:

Forma de pagamento

Desconto

Valor da parcela*

À vista

10% desconto

R$ 20.250,00

8 vezes

5% desconto

8 parcelas de R$ 2.672,00

12 vezes

-

12 parcelas de R$ 1.875,00

15 vezes

-

15 parcelas de R$ 1.500,00

Ex-alunos de Cursos de especialização IEP

10% desconto

12 parcelas de R$ 1.687,50 ou
15 parcelas de R$ 1.350,00

*vencimento todo dia 05 ou 20 de cada mês.
 

Fale conosco:
processo.seletivopos@hsl.org.br 
Telefones: 0800 730 2211

Módulos (Temas)*

Datas

Módulo I - Gestão estratégica

03/08/2018 e 04/08/2018

Módulo II - Experiência do Paciente

31/08/2018 e 01/09/2018

Módulo III - Green Belt (D)

05/10/2018 e 06/10/2018

Módulo IV - Governança

09/11/2018 e 10/11/2018

Módulo V - Green Belt (M)

07 e 08 de Dezembro/2018

Módulo VI - Gestão de risco e qualidade

01/02/2019 e 02/12/2019

Módulo VII - Green Belt (A)

08/03/2019 e 09/03/2019

Módulo VIII - Fluxos administrativos e de apoio (1)

05/04/2019 e 06/04/2019

Módulo IX - Fluxos administrativos e de apoio (2)

03/05/2019 e 04/05/2019

Módulo X - Fluxos administrativos e de apoio (3)

07/06/2019 e 08/06/2019

Módulo XI - Fluxos administrativos e de apoio (4)

12/07/2019 e 13/07/2019

Módulo XII - Inovação

09/08/2019 e 10/08/2019

Módulo XIII - Orçamento e finanças aplicada a projetos

13/09/2019 e 14/09/2019

Módulo XIV - Green Belt (C )

04/10/2019 e 05/10/2019

Módulo XV - Encerramento

08/11/2019 e 09/11/2019

* Sujeito à Alteração com comunicação prévia ao aluno


Unidades temáticas
Estratégia e definição de oportunidades
Excelência Operacional
Analise e mensuração de processos
Implementação de melhorias e Controle
Formação do Líder

Coordenação: 

Paloma Rubinato Perez Lopes 
Graduada em Engenharia com MBA em Gestão Empresarial e Business Management pela Irvine University. Certificada Master Black Belt e práticas PMI. Experiência na implantação e gerenciamento de Programas de Excelência Operacional e Gestão de Projetos em grandes instituições nas áreas transacionais e de manufatura. Atuação desde o desdobramento da estratégia, identificação de projetos, desenvolvimento de competências técnicas e soft skills de profissionais, orientação de treinamentos nas metodologias de processo e gestão de projetos garantindo retornos sustentáveis.

Rafael Saad Fernandez
Graduado em Letras pela Universidade de São Paulo, especialista em Educação em Saúde pelo Instituto Sírio-Libanês de Ensino e Pesquisa e especialista em Gerenciamento de Projetos PMI pelo SENAC. É Mestre em Ciências Humanas e Sociais (ênfase em Economia e Desenvolvimento) pela Universidade Federal do ABC. Possui experiência na área de Planejamento estratégico, Gestão da Informação e Gerenciamento de processos no setor público e privado, especialmente na área da Saúde. Na área de Consultoria do Hospital Sírio-Libanês, desenvolveu projetos em parceria com o Ministério da Saúde para implantação de escritórios de projetos, programas de excelência operacional e de formação de gestores. É Gerente de Estratégia do Hospital Sírio-Libanês, onde atua em projetos estratégicos e na gestão de indicadores institucionais.

 

 

Corpo Docente: 

.Aline de Almada Messias

Diretora Juridica e Compliance.

.André Alexandre Osmo
Consultor em Projetos e Negócios em Saúde do HSL, Doutor pela FMUSP e MBA em Administração.

.Carla Souza Behr Pitoli 
Mestrado em Nutrição Humana Aplicada pela Universidade de São Paulo. Gerente de Qualidade do Hospital Sírio-Libanês.

.Carlos Alberto Marsal 
Especialização em Administração Contábil e Financeira FAAP. MBA Gestão Empresarial, Fundação Getúlio Vargas. Diretor Financeiro do Hospital Sírio Libanês.

.Edi Carlos Reis de Souza 
Diretor de Logística do Hospital Sírio-Libanês

.Fernando Ganem 
Doutorado em Ciências pela Universidade de São Paulo. Superintendente de Pronto-Atendimento e Unidades Críticas do Hospital Sírio-Libanês

.Jean Carlo Rodriguez Pegas
Mestrado em Nefrologia pela UNIFESP. Aperfeiçoamento em Lean Six Sigma. Gerente de Governança Clínica do Hospital Sírio-Libanês. 

.Luiz Francisco Cardoso
Superintendente de Pacientes Internados e Práticas Assistenciais no Hospital Sírio‑Libanês

.Luiza Balduino 
Especialização em Gestão estratégica de pessoas pela FIA - USP. Certificada Black Belt

.Paloma Rubinato Perez Lopes 
MBA em Gestão Empresarial e Business Management pela Irvine University. Certificada Master Black Belt e práticas PMI. Gerente de Processos de Excelência Operacional do Hospital Sírio-Libanês

.Marcelo Alves Alvarenga 
Mestrado em Endocrinologia pela Universidade Federal de São Paulo. Gerente de Experiência do Paciente do Hospital Sírio-Libanês

.Rafael Saad Fernandez  
Mestrado em Ciências Humanas e Sociais (ênfase em Economia e Desenvolvimento) pela Universidade Federal do ABC. Especialização em Educação em Saúde pelo Instituto Sírio-Libanês de Ensino e Pesquisa e em Gerenciamento de Projetos PMI pelo SENAC. Gerente de Estratégia do Hospital Sírio-Libanês

.Rogerio Desio Caiuby 
Especialização em Administração pela Fundação Getúlio Vargas. Diretor de Estratégia e Projetos do Hospital Sírio-Libanês

.Vera Lúcia Borrasca Domingues da Silva 
Mestrado em Gestão de Tecnologia e Inovação em Saúde pelo IEP-HSL. Especialização em Cuidados Intensivos e Gestão em Atenção à Saúde. Gerente de Segurança Assistencial e Risco do Hospital Sírio-Libanês.

. Wania Baia
Diretora assistencial do Hospital Sírio‑Libanês.

Serviços Oferecidos: 
O Sírio-Libanês Ensino e Pesquisa tem como foco o desenvolvimento dos alunos e o máximo aproveitamento durante o processo de aprendizagem. Por este motivo, todas as atividades são realizadas em um único espaço, integrado ao hospital e com uma infraestrutura moderna e preparada para atender todas as necessidades de ensino.


Estacionamento: 
Serviço de manobrista na recepção
 

Transporte e Hospedagem: 

Caso tenha interesse, consulte as opções de tarifas de transporte e hospedagem com a agência oficial:
Flytour Eventos: (11) 2533-3230 / 2533-3236 / 2533-3537 / 2533-3221 ou pelo e-mail: iep.eventos@flytour.com.br

 

Local:
Sírio-Libanês de Ensino e Pesquisa
Rua Professor Daher Cutait, 69 - Bela Vista
São Paulo - SP - Brasil - CEP: 01308 060 

Localizado no bairro da Bela Vista, situa-se numa região nobre, central e de fácil acesso, próximo às estações Consolação e Trianon-Masp do Metrô e às avenidas Paulista e Nove de Julho.


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